A PT é, atualmente, a principal entidade empresarial privada portuguesa. Esta posição resulta de uma clara aposta na qualidade e na inovação, orientadas para a satisfação das necessidades específicas de cada cliente.

Presente em todos os segmentos do setor das telecomunicações, a PT é hoje líder no mercado nacional em todos os segmentos de atuação. No plano internacional a PT presta, de forma integrada, serviços de comunicações móveis e fixas, transmissão de dados, serviços multimédia, satélite, contact center, diretórios e e-business, com especial ênfase no mercado brasileiro e países lusófonos. Uma performance de mercado alicerçada num modelo de gestão de ativos humanos que procura, sobretudo, o desenvolvimento das capacidades da empresa.

Atrair e reter talentos, a par da inovação e melhoria contínua, são compromissos de referência, que fazem da PT uma learning organization com uma gestão comprometida com a excelência. O desenvolvimento dos colaboradores, suportado na sua formação contínua e na mobilidade funcional, é assumido como uma área de intervenção estratégica na empresa e oferece o suporte necessário à maximização do nível de competências das várias equipas de trabalho.

Na PT existe um modelo de Carreiras transversal a toda a organização, que define os critérios necessários  à evolução profissional dos colaboradores, valorizando a meritocracia com base num processo de avaliação transparente e reconhecimento do mérito. Uma atuação estratégica que faz da gestão das pessoas na PT uma best practice no mercado e uma fonte sustentada de vantagem face à concorrência – ''As pessoas são o único recurso que a concorrência não tem''.